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HPE Intelligent Management Center Service Health Manager
HPE Intelligent Management Center Service Health Manager - Lizenz - ESD - Win
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Management
Die Darstellung und Erläuterung der theoretischen Grundlagen erfolgt mittels lebendiger Praxisbeispiele. Die ausgewählten Szenarien erlauben es Studenten, Fragen selbstständig zu beantworten, und Dozenten, diese in der Vorlesung zur Diskussion zu stellen, gemäß dem Grundsatz: Wie hätten Sie entschieden? Im Rahmen dieser Herangehensweise deckt das Lehrbuch sowohl relevante Praxisthemen wie auch deren theoretische Basis auf den Fachgebieten Management, Organisation und Unternehmensführung ab, die ein Student kennen muss. Die vorliegende erste deutsche Ausgabe unterscheidet sich in Inhalt und Struktur nur geringfügig von der amerikanischen Ausgabe, um den Charakter des Werks nicht zu verändern. Länderspezifische Feinheiten wurden angepasst.Jetzt neu erhalten Sie zum Buch einen 24-monatigen AccessCode zur dazugehörigen eLearning-Umgebung MyLab | Management. Optimal ausgerichtet auf das Bachelorstudium bietet die begleitende Lernplattform praktische Anwendung und Prüfungsvorbereitung mit Kapitelzusammenfassungen, Tests, Exkursen, Simulationen, Praxisinterviews, digitalen Lernkarten, Glossar und vielem mehr!Als Student erhalten Sie das komplette Lehrbuch als E-Text zum Online-lesen – immer und überall. Eine Vielzahl an Übungsaufgaben, Kapiteltests und diegitale Lernkarten sorgen dafür, dass Sie Ihren jeweiligen Wissensstand testen können. In der Mediathek finden Sie Praxisinterviews, Exkurse, bedeutende Literaturquellen und eine Linkliste zu interessanten Websites. Mit diesen Inhalten können Sie Ihren Wissenstand weiter vertiefen und sich auf Hausarbeiten vorbereiten.Als Dozent stehen Ihnen Dozentenfolien und alle Abbildungen sowie Tabellen aus dem Buch für den begleitenden Einsatz in der Lehre zur Verfügung. Zudem können Sie für Ihre Studenten Hausaufgaben aus einer umfangreichen Aufgabensammlung an MCQs Hausaufgaben erstellen und selbst neue Fragen hinzufügen, um einen eigenen dozentengeführten Kurs anzulegen. Exklusive Fallstudien sichern Ihren Studenten praxisorientierte Lernerfolge in der Vorlesung.STEPHEN P. ROBBINS gilt als einer der bedeutendsten Experten auf dem Gebiet der Erforschung von Management und Organisation. Er forschte und lehrte an der San Diego State University in den USA.MARY A. COULTER lehrte Management am Drury College / University of Arkansas, an der Trinity University und an der Southwest Missouri State University.INGO FISCHER ist Professor für allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule für Wirtschaft und Recht (HWR) Berlin. Seine Schwerpunkte sind Strategisches Management, Personal- und Organisationsmanagement.
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Wie können Unternehmen das Service-Management optimieren, um eine effiziente und kundenfreundliche Dienstleistung zu gewährleisten?
Unternehmen können das Service-Management optimieren, indem sie klare Prozesse und Verantwortlichkeiten festlegen, um eine effiziente Abwicklung sicherzustellen. Zudem ist eine regelmäßige Schulung und Motivation der Mitarbeiter wichtig, um einen kundenfreundlichen Service zu gewährleisten. Die kontinuierliche Überwachung und Analyse von Kundenzufriedenheit und -feedback helfen dabei, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen.
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Wie kann ein effektives Warenkorb-Management die Umsätze in einem Online-Shop steigern?
Ein effektives Warenkorb-Management kann die Umsätze in einem Online-Shop steigern, indem es Cross-Selling und Up-Selling Möglichkeiten bietet. Durch die Optimierung des Check-out-Prozesses können Abbrüche reduziert und die Conversion-Rate erhöht werden. Zudem ermöglicht ein guter Warenkorb die Implementierung von Retargeting-Strategien, um Kunden zum Abschluss ihres Einkaufs zu bewegen.
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Wie kann ein effektives Warenkorb-Management dazu beitragen, den Umsatz in einem Online-Shop zu steigern?
Ein effektives Warenkorb-Management kann die Conversion-Rate erhöhen, indem es den Checkout-Prozess optimiert und Kunden zum Kaufabschluss führt. Durch gezielte Cross-Selling und Upselling-Maßnahmen können zusätzliche Produkte verkauft werden. Ein übersichtlicher und benutzerfreundlicher Warenkorb kann die Kundenzufriedenheit steigern und wiederkehrende Käufer gewinnen.
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Wie kann ein effektives IT-Service-Management die Effizienz und Leistungsfähigkeit in einem Unternehmen verbessern? Welche Tools und Prozesse sind für ein erfolgreiches IT-Service-Management unerlässlich?
Ein effektives IT-Service-Management kann die Effizienz und Leistungsfähigkeit in einem Unternehmen verbessern, indem es die IT-Services besser auf die Geschäftsanforderungen ausrichtet, Probleme schneller löst und die Kundenzufriedenheit steigert. Unerlässliche Tools und Prozesse für erfolgreiches IT-Service-Management sind ein Ticketing-System zur Verwaltung von Supportanfragen, ein Change-Management-Prozess zur Kontrolle von Änderungen in der IT-Infrastruktur und ein Service-Level-Management zur Überwachung und Verbesserung der Servicequalität.
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Ist ein Fernstudium im Online Marketing Management sinnvoll?
Ein Fernstudium im Online Marketing Management kann sinnvoll sein, wenn man flexibel sein möchte und bereits über Grundkenntnisse im Bereich Marketing verfügt. Es ermöglicht einem, sich berufsbegleitend weiterzubilden und spezialisierte Kenntnisse im Online Marketing zu erwerben. Allerdings sollte man beachten, dass praktische Erfahrungen und Networking in diesem Bereich ebenfalls wichtig sind und daher ergänzend zum Fernstudium genutzt werden sollten.
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Wie kann ein Kunde die Bestellhistorie in einem Online-Shop einsehen?
Ein Kunde kann sich in seinem Kundenkonto anmelden und dort die Bestellhistorie einsehen. Alternativ kann er den Kundenservice kontaktieren und um Einsicht in seine Bestellhistorie bitten. Einige Online-Shops bieten auch die Möglichkeit, die Bestellhistorie über eine Bestellübersichtsseite einzusehen.
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Was sind die wesentlichen Merkmale einer ITIL-konformen IT-Service-Management-Struktur?
Die wesentlichen Merkmale einer ITIL-konformen IT-Service-Management-Struktur sind klar definierte Prozesse und Rollen, die die effiziente Bereitstellung von IT-Services ermöglichen. Es werden Best Practices und Standards für den gesamten Service-Lifecycle eingehalten, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten. Zudem wird eine klare Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen IT-Abteilungen und Stakeholdern gefördert.
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